Servisní podmínky
Naším cílem je, aby vaše zařízení dobře fungovala a všechny vaše požadavky byly vyřešeny co nejdříve. Abychom je mohli ihned zpracovat a naplánovat, potřebujeme váš požadavek zadat do systému okamžitě přes jednoduchý formulář níže. V případě telefonického nahlášení může být zadání vašeho požadavku a naplánování servisu o něco později.
Pokud zadáte požadavek do formuláře, ozveme se vám nejpozději do 16 pracovních hodin.
Preventivní servisní údržba tiskáren a řezacích plotrů
Doporučujeme vám předcházet potřebě vynuceného servisu a přerušení výroby. Objednejte si servisní preventivní údržbu, pracujte v pohodě a bez nečekaných překvapení.
Pracovní doba:
Po – Pá: 8: 00 – 17:00
Kontaktní údaje:
ANTALIS s.r.o.
Bucharova 1423/6
158 00 Praha 5
IČO: 15502775
e-mail: servis-viscom@antalis.com
Po zadání servisního požadavku bude žadatel kontaktován příslušným technikem, dle teritoriálního rozdělení a bude mu oznámen datum zahájení opravy nebo odpovídajícího servisního zásahu.
Ceník servisních služeb
| Popis | Česká republika | Slovensko | |
| Tarif A: | HP Latex FS series, 1500, 3x00, R-series | 2 700,- Kč/hod | 110,- EUR/hod |
| Tarif B: | HP Scitex FB series, HP Latex 1xx, 3xx a 5xx, 6xx, 7xx, 8xx, Summa F-series, Summa S1, Summa S3, Kala laminátory, BubbleFree | 1 500,- Kč/hod | 60,- EUR/hod |
| Tarif „Vzdálená servisní asistence - TeamViewer“ | 750,- Kč/hod | 30,- EUR/hod | |
| Přepravní náklady technika v záruční i pozáruční době stroje | 12,- Kč/km | 0,50 EUR/km | |
| Paušál Praha | 500,- Kč | x | |
| Paušál Brno | 690,- Kč | x | |
| Paušál Ostrava | 690,- Kč | x | |
| Paušál Bratislava | x | 22,- EUR | |
| Paušál Košice | x | 30,- EUR | |
*Veškeré ceny jsou uvedeny bez DPH
Minimální účtovaný čas servisního zásahu je 0,5 hod., účtuje se každá další započatá půlhodina práce. Cestovné servisního technika se počítá od jednoho z měst, kterému je místo servisního zásahu nejblíže (Praha, Brno, Ostrava, Bratislava, Košice). Veškeré servisní zásahy mimo pracovní dobu budou účtovány za dvojnásobek uvedené ceny.
Preventivní servisní údržba tiskáren a řezacích plotrů
Doporučujeme vám předcházet potřebě vynuceného servisu a přerušení výroby. Objednejte si servisní preventivní údržbu, pracujte v pohodě a bez nečekaných překvapení.
